Wysyłka kreatywna jako skuteczne narzędzie marketingowe. Unboxing experience, czyli jak kreować pozytywne doświadczenia marki

Dla wielu firm moment zapakowania produktu to nie tylko dodatkowy koszt, ale przede wszystkim szansa. Kluczowa jest bowiem pierwsza interakcja klienta z produktem, która odbywa się właśnie poprzez opakowanie. To ono mówi o Twojej marce, jakości i opowiada indywidualną historię. Według Forbesa 60–80% konsumentów¹ określających siebie jako zadowolonych z produktu nie wraca do niego, jeśli nie doświadczyli efektu WOW lub czegoś charakterystycznego, co zapamiętali dla danej firmy. Opakowanie i aranżacja wysyłki samo w sobie już jest świetnym marketingowym narzędziem, którego nie warto lekceważyć.

Create with the heart. Build with the mind – jak stworzyć emocje przy wysyłce kreatywnej

Unboxing experience to przede wszystkim emocje. Emocje, które towarzyszą każdemu z nas w momencie otwierania, oczekiwania na zobaczenie zawartości, doświadczania tego momentu oraz po prostu celebracji. 
To właśnie ten szczególny moment, czyli pierwsze wrażenie, pozostaje z odbiorcami na dłużej i to te emocje w jakiś sposób łączą nas z daną marką. 
Doświadczenie związane z unboxing experience to czasami pierwszy kontakt odbiorcy z marką, który rozpoczyna budowanie relacji. To pewnego rodzaju historia, która łączy konsumenta z marką, produktami, usługami oraz wartościami. To emocje, które powinny towarzyszyć efektowi WOW!
 

Brzmi znajomo dla każdego z nas? Oczywiście! Pierwszy raz unboxing experience doświadczyliśmy jako dziecko, odpakowując swój pierwszy prezent pod choinką. Każdy z nas zna to uczucie, które towarzyszy nam co roku – ekscytacja przeplatająca się z oczekiwaniami przy rozwiązywaniu wstążki, rozrywaniu ozdobnego papieru, otwieraniu pudełka, uczucie niepewności połączone z pewną ekscytacją. Większość z nas uwielbia dostawać prezenty, ale także je dawać. Coraz więcej marek rozumie potrzebę dostarczania ludziom emocji i że jest to pewnego rodzaju sposób budowania relacji z konsumentami. Dawanie ludziom czegoś kreatywnego i wyjątkowego zawsze sprawia, że zostajemy w jakiś sposób bardziej zapamiętani.
Doświadczanie marki to nie tylko ukazani...